Операционная эффективность

Несколько слов хочется сказать о нашей компании. Она была основана в 2006 году Указом Президента Российской Федерации.

В Сбербанке Лин начался с McKinsey в 2008 году с приходом Германа Оскаровича Грефа.

13-14 сентября 2022 года проводится ежегодная конференция LEMANS «Операционная эффективность».

Любая цифровая трансформация состоит из трёх этапов: создание плана, в котором учтены все бизнес-потребности предприятия, обучение сотрудников навыкам работы с новыми технологиями, отказ от устаревших технологий.

Я отвечаю за работу производственной системы в целом в Сбербанке за московский регион. Это 8,9 миллиона клиентов – физических лиц, около 300 тысяч корпоративных лиц.

Своё выступление я хотел бы начать с призыва — перестаньте внедрять бережливое производство. Начните решать реальные проблемы бизнеса.

Начну с анекдота. Чабан пасёт своё стадо в горах. Мимо едет иномарка. Оттуда выходит представительный молодой человеки говорит: «Чабан, хочешь, я скажу, сколько в твоём стаде овец?

Если говорить о первых шагах внедрения бережливого производства, то до вас много компаний делали это. Первое, что я посоветовала бы, — перестаньте думать, что вы уникальны, что вы пройдёте путь, который не проходили до вас.

Первый раз с вопросом, какой путь эффективнее: цифровизация или Lean, я столкнулся лет 15 назад.

При внедрении проекта мы все сталкиваемся с ограниченными ресурсами: человеческими и иными.